Email marketing – jak nie trafiać do SPAMU?

Email marketing – jak nie trafiać do SPAMU?

Aż 20% wiadomości handlowych nie dociera do skrzynek odbiorczych, lecz ląduje w SPAMIE. Dobry produkt to nie wszystko. Jak sprawić, by Twoje kampanie marketingowe docierały bezpośrednio do subskrybentów? Przedstawiamy 5 niezawodnych sposobów na email marketing odporny na SPAM.

Skuteczny email marketing to sprawa trudna, lecz wykonalna. Przede wszystkim Twoja wiadomość, musi trafić do czytelnika. Istnieją sposoby, jak przechytrzyć platformy i trafić bezpośrednio do subskrybentów.

1. Sprawdź, gdzie tkwi problem

Aby zwalczyć problem, najpierw musisz wiedzieć gdzie jest jego źródło. A konkretnie: Którzy dostawcy poczty emailowej wrzucają Twoje informacje handlowe do SPAMU? Żeby znaleźć odpowiedź na to pytanie, wystarczy założyć kilka roboczych adresów mailowych (gmail.com, wp.pl, onet.pl, interia.pl, o2.pl) i dodać te adresy do Twojej listy subskrybentów. Dzięki temu w najprostszy sposób sprawdzisz, jak serwery klasyfikują Twoje handlowe maile.email marketing nie może trafiać do SPAMU

2. Baza subskrybentów

W email marketingu najważniejszy jest jakościowy subskrybent: realnie zainteresowany produktem, powiązany w jakiś sposób z marką, po prostu – potencjalny klient. Jak przefiltrować użytkowników, aby znaleźć jakościowego subskrybenta? To bardzo proste. Przede wszystkim dobrze wykorzystuj formularze zapisu, które standardowo umieszczamy na stronie naszego sklepu internetowego, podstronie produktu, lub choćby w mediach społecznościowych. Oczywiście, w projektowaniu takiego formularza niezbędna jest unikalna treść: zaczepna, zabawna, ciekawa, niosąca za sobą informację. Warto skusić potencjalnego subskrybenta porcją wiedzy, lub ewentualnym rabatem (który wbrew pozorom nie musi być wysoki). Formularz musi być prosty i szybki do wypełnienia, aby potencjalny subskrybent nie zrezygnował z uzupełniania.

 

3. Aktualizuj! 

Dzisiejsze narzędzia email marketingowe na szczęście w łatwy sposób zezwalają na szybką aktualizację baz subskrybentów. Bez zastanowienia usuwaj więc tych, którzy nie otwierają Twoich maili. Dla dostawcy usług poczty mailowej brak otwierania wiadomości, a także usuwanie wiadomości handlowych to prosty znak sygnalizujący, że takie wiadomości powinny lądować w SPAMIE. W przypadku opornych klientów niezawodna jest też segmentacja bazy klientów. Możesz wybrać grupę osób, które są umiarkowanie responsywne na Twoje działania email marketingowe i wystosować dla takiej grupy specjalną kampanię reaktywacyjną. Dzięki temu być może uda Ci się zachęcić ich do zakupów. Jeśli w kolejnym miesiącu nie będą wykazywali aktywności i nadal nie będą czytali Twoich maili – bez skrupułów – usuń ich z bazy subskrybentów.

email marketing to segmentacja bazy

4. Content

Komunikuj się w sposób nowoczesny i zabawny. Pamiętaj, że Twój mailing, to nie jedyne wiadomości handlowe, które otrzymuje Twój klient. Treść musi być intrygująca, ale przede wszystkim zwięzła i czytelna. Twój komunikat musi być jasny i zrozumiały. Oprócz tego istnieje szereg zasad, które należy stosować, aby wygrać ze SPAMEM. Przede wszystkim stosunek odnośników do ilości tekstu. Dobry content to wartościowe odnośniki, prowadzące do poczytnych, popularnych źródeł. Oprócz tego, pamiętaj, żeby tytuł maila był spójny z jego treścią. Staraj się unikać niedomówień i szemranych tytułów, które obiecują gruszki na wierzbie. Musisz być wiarygodny. Jeśli w temacie maila obiecujesz rabat, lub prezent, w treści maila musisz oferować to samo. Pamiętaj też o ilości grafik! Mimo, że dzisiejszy email marketing nie stroni od pięknych ilustracji, we wszystkim trzeba zachować umiar. Wiadomości ze zbyt dużą ilością obrazów wolno się ładują, ale przede wszystkim kojarzone są ze starymi metodami marketingowymi, nastawionymi na naiwnego klienta.

5. Pozwól odejść

Nie trzymaj się kurczowo swojej bazy mailingowej. Pozwól odejść subskrybentom. Proces pożegnania powinien przebiegać sprawnie i bezboleśnie. Wypisanie się z Twojego mailingu powinno zająć użytkownikowi nie więcej niż dwa kliknięcia. Zrezygnuj z konieczności logowania, zmian ustawień, lub co gorsza z pisania specjalnej wiadomości o wystąpieniu z listy subskrybentów. W każdym z Twoich maili powinien znajdować się link do rezygnacji, który jasno poinformuje klienta: „Twój adres email za chwilę zostanie wypisany z naszej bazy. Nie będziesz już otrzymywał od nas wiadomości.” W takim komunikacie staraj się być maksymalnie czytelny i zwięzły. Nie przekonuj i zrezygnuj z desperackich próśb o pozostanie w bazie. Zdrowo jest przyjąć zasadę: Jeśli nie ten klient, to następny.

O autorze

Marta Jundziłł
Pisze na każdy temat, zawsze i wszędzie. Przygotowuje oferty, wymyśla skuteczne hasła reklamowe, dba o treści na stronach internetowych. Sprzeciwia się wszelkim formom sztampy. Praca z nią to podróż do krainy kreatywności. Studiuje Dziennikarstwo i Komunikację Społeczną na Uniwersytecie Gdańskim, stale aktualizuje swoje wiadomości, inspirując przy tym współpracowników. Orędowniczka poprawnej polszczyzny. Dzięki niej uwierzysz w potęgę słowa.

Zostaw komentarz