Jak usprawnić zakupy w naszym sklepie internetowym?

Jak usprawnić zakupy w naszym sklepie internetowym?

Trzech na czterech klientów porzuca swój koszyk, tuż przed sfinalizowaniem transakcji. Co można z tym zrobić? Jak temu zapobiec i sprawić, by zakupy w naszym sklepie internetowy były łatwe, szybkie, przyjemne, a przede wszystkim częste?

Odpowiednia strategia marketingowa dla działań e-commerce to niezbędny element efektywnego prowadzenia Twojego sklepu internetowego. Jak wiadomo nie tylko atrakcyjna cena i dobrej  jakości produkt skłonią użytkownika do zakupu w naszym sklepie internetowym. Nowoczesne e-commerce to wychodzenie na przeciw oczekiwaniom zniecierpliwionego klienta, któremu nie chce się wypełniać zbędnych rubryk, a zakupy najchętniej zrobiłby za pomocą kilku kliknięć. Oto lista podstawowych usprawnień, które znacznie ułatwią ścieżkę zakupową Twoich nowych klientów:

System płatności mobilnych BLIK


BLIK to nowy standard płatności mobilnych. Nie potrzebujesz już portfela, by dokonać transakcji: gotówka i karta płatnicza to już przeszłość. BLIK umożliwia użytkownikom smartfonów dokonywanie płatności za pomocą telefonu, również w sklepie internetowym. Rok po wprowadzeniu BLIKa, korzystało z niego ponad dwa miliony polskich użytkowników, a ich liczba cały czas rośnie.Dlatego tak ważne jest, by w Twoim sklepie internetowym znajdowała się opcja „Płacę z BLIK”.

Jak to działa?

-Zainstaluj aplikację Twojego banku na telefon
-Podczas wybierania metody płatności w sklepie internetowym, wybierz opcję BLIK
-Zaloguj się do aplikacji na swoim telefonie, aby wyświetlić 6-cyfrowy kod BLIK
-Wprowadź go na stronie internetowej sklepu
-Potwierdź transakcję

Lista banków, które posiadają bezpłatną aplikację z możliwością płacenia BLIK:

  • Alior Bank
  • mBank
  • Bank Millenium
  • WBK
  • ING Bank Śląski
  • PKO Bank Polski
  • Getin Bank
  • Orange Finanse
  • T-Mobile Usługi Bankowe

Jak działa BLIK? Dlaczego to postępowe i dlaczego nie uda się przed tym uciec sprzedawcom? Obejrzyjcie poniższy filmik:

 

Darmowe koszty dostawy i zwrotu 

Według badań konsumenckich udostępnionych na stronie DailyEgg.

  • 93% kupujących jest bardziej zainteresowanych produktami sklepu, kiedy wiedzą, że oferowana jest darmowa dostawa.
  • 39% kupujących zwiększa zawartość swojego koszyka, ze względu na kwotę od której sklep oferuje darmową dostawę.

Strategia marketingowa Twojego sklepu, powinna uwzględniać powyższe dane. Świetnym przykładem potwierdzającym powodzenie tego pomysłu jest sukces pewnego niemieckiego sklepu wysyłkowego. Zalando jako jedna z pierwszych firm wykorzystała nie tylko darmową dostawę, ale również rewolucyjne darmowe zwroty.  Klienci są zadowoleni, bo mogą robić bezpieczne zakupy, a firma odniosła ogólnoświatowy sukces.

Sprzedaż bez zakładania konta

Rejestracja w sklepie internetowym to przestarzały sposób sprzedaży, który potrafi skutecznie zniechęcić klienta do zakupów w naszym sklepie internetowym. Tak naprawdę do procesu zakupowego potrzebujemy tylko adres e-mail, a także sposób i adres dostawy. Zakupy bez rejestracji to dla klienta oszczędność czasu i energii.

Domyślne Paczkomaty

Nie tylko terroryzujący plan naszego dnia kurier, na którego czasami trzeba godzinami czekać, jak na przybycie nie do końca lubianej Ciotki z Ameryki, ale przede wszystkim Paczkomaty. Znaczne usprawnienie, o którym wielu sprzedawców zapomina. Podczas zakupów internetowych, można pójść jeszcze o krok dalej. System, na podstawie wpisanego przez klienta adresu sam powinien wybrać domyślny adres paczkomatu, najbliższego adresowi zamieszkania klienta.

Mobile First

Zadbaj o to, by Twoja witryna była responsywna również na urządzeniach mobilnych. Coraz więcej zakupów odbywa się za pomocą telefonów komórkowych, dlatego tak ważne jest, by strategia marketingowa Twojej firmy trochę miejsca poświęciła przejrzystej wersji mobilnej Twojego sklepu, oczywiście ze wszystkimi możliwościami dokonania zakupów.

Strategia marketingowa Twojego sklepu nie powinna pomijać systemu płatności mobilnych

Remarketing

Jeśli Twój potencjalny klient jakimś cudem opuścił już koszyk, zawsze możesz nakłonić go do ponownych odwiedzin Twojego sklepu i dokończenia zakupów. Wyślij mu krótkiego maila z linkiem do oglądanych przez niego produktów, zadbaj również o to, by reklama produktu wyświetlała mu się na Facebooku i innych przeglądanych przez niego stronach internetowych. Pomoc AdWords, w tym aspekcie będzie nieoceniona!

O autorze

Marta Jundziłł
Pisze na każdy temat, zawsze i wszędzie. Przygotowuje oferty, wymyśla skuteczne hasła reklamowe, dba o treści na stronach internetowych. Sprzeciwia się wszelkim formom sztampy. Praca z nią to podróż do krainy kreatywności. Studiuje Dziennikarstwo i Komunikację Społeczną na Uniwersytecie Gdańskim, stale aktualizuje swoje wiadomości, inspirując przy tym współpracowników. Orędowniczka poprawnej polszczyzny. Dzięki niej uwierzysz w potęgę słowa.

Zostaw komentarz